ריטיינר לאתר הוא ליווי חודשי קבוע: מישהו שמעדכן, מגבה, מאבטח ומתקן את האתר שלכם, ומטפל בשינויים שאתם צריכים, בלי שתצטרכו לחפש כל פעם מחדש מי יעשה את זה. במאמר הזה: מה ליווי חודשי לאתר וורדפרס צריך לכלול, ממה נגזר המחיר, ואיך לבחור.
למה אתר וורדפרס צריך ליווי קבוע
וורדפרס, התבנית והתוספים מתעדכנים כל הזמן, בעיקר בגלל פרצות אבטחה. אתר שלא מתעדכן נעשה חשוף לפריצות, אטי יותר, ולפעמים נשבר דווקא אחרי עדכון שנעשה בלי בדיקה. ברוב המקרים בעל העסק מגלה את הבעיה רק כשלקוח מתקשר ואומר שהאתר לא עובד, או כשגוגל מציג דפי ספאם בתוצאות.
ליווי חודשי הופך את זה מכיבוי שריפות לתחזוקה שגרתית: הבעיות נתפסות מוקדם, ויש איש קשר אחד שמכיר את האתר.
מה ליווי חודשי לאתר צריך לכלול
1. עדכונים מבוקרים
עדכון של וורדפרס, התבנית והתוספים, עם בדיקה שהאתר עובד אחרי העדכון. לא “עדכן הכול” בלחיצה אחת ולקוות לטוב.
2. גיבויים
גיבוי אוטומטי קבוע, שנשמר מחוץ לשרת של האתר, ובדיקה מדי פעם שאפשר באמת לשחזר ממנו.
3. אבטחה וניטור
ניטור זמינות (התראה כשהאתר נופל), סריקת קוד זדוני, הקשחת התחברות לניהול וסגירת פרצות מוכרות. אם האתר נפרץ, ניקוי ושחזור הם חלק מהשירות.
4. מהירות
בדיקה תקופתית של זמן הטעינה בנייד, דחיסת תמונות, מטמון (Cache) וטיפול בתוספים שמכבידים על האתר.
5. שינויים ועדכוני תוכן
החלק שבעלי עסקים הכי צריכים בפועל: לעדכן מחיר, להוסיף עמוד, להחליף תמונה, לתקן טופס. בדרך כלל זה מגיע כבנק שעות חודשי או כמספר שינויים קבוע.
6. בדיקות שגוגל רואה
מעקב ב-Google Search Console אחרי שגיאות, עמודים שנפלו מהאינדקס ודפים שלא אמורים להופיע בחיפוש. כך מגלים בעיות לפני שהן פוגעות בדירוג.
7. איש קשר אחד
מישהו שמכיר את האתר שלכם, עונה בזמן סביר, ולא צריך להסביר לו מההתחלה כל פעם.
ממה נגזר המחיר של ריטיינר לאתר
אין מחיר אחד לכל האתרים, כי אתר תדמית קטן וחנות עם אלפי מוצרים הם עבודה שונה לגמרי. אלה הדברים שקובעים את המחיר:
- גודל האתר וסוגו: אתר תדמית, אתר תוכן גדול או חנות WooCommerce.
- מספר התוספים ומצב האתר: אתר עם עשרות תוספים או תבנית ישנה דורש יותר בדיקות בכל עדכון.
- היקף השינויים החודשי: כמה שעות עבודה על תוכן ושינויים נכללות בכל חודש.
- זמן תגובה: מענה תוך יום עבודה או טיפול מיידי בתקלות דחופות.
- שירותים נוספים: קידום אורגני, דוחות חודשיים, נגישות או ניהול שרת.
כדאי לבקש הצעת מחיר שמפרטת בדיוק מה כלול בכל חודש, ומה המחיר לשעה מעבר לבנק השעות. כך אין הפתעות.
ריטיינר או תשלום לפי קריאה?
תשלום לפי קריאה מתאים לאתר שכמעט לא משתנה, ובתנאי שמישהו בכל זאת דואג לעדכונים ולגיבויים. ריטיינר מתאים כשהאתר הוא כלי עבודה: יש בו שינויים כל חודש, הוא מביא פניות, או שיש בו חנות. במקרים האלה, השעה שחוסכים בכל תקלה, והפריצה שלא קרתה, מכסים את העלות.
מה לבדוק לפני שבוחרים מי ילווה את האתר
- האם הגיבויים נשמרים מחוץ לשרת, וכמה זמן לוקח לשחזר?
- האם העדכונים נבדקים, או רק מופעלים?
- מה קורה אם האתר נפרץ: זה כלול או בתשלום נוסף?
- כמה שעות שינויים כלולות, ומה המחיר מעבר להן?
- האם מקבלים דוח קצר על מה שנעשה בכל חודש?
- האם אפשר להפסיק בכל שלב, והאם הגישה לאתר נשארת אצלכם?
אתר שלא נבנה אצלנו?
אין בעיה. מתחילים בבדיקת מצב: גרסאות, תוספים, אבטחה, מהירות וגיבויים. מטפלים קודם במה שדחוף, ומשם ממשיכים בליווי חודשי רגיל.
ליווי חודשי במצליח דיגיטל
מצליח דיגיטל (ברק מצליח) מלווה אתרי וורדפרס וחנויות WooCommerce של עסקים בכל הארץ: עדכונים, גיבויים, אבטחה, מהירות, שינויים ועדכוני תוכן, עם איש קשר קבוע. גם לאתרים שלא נבנו אצלנו. לפרטים ולהצעת מחיר: ליווי ותחזוקה חודשית לאתר.
